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제목 납득불가
작성자 이**** (ip:125.128.68.98)
  • 작성일 2019-12-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 98
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소파는 한 번 구매하면

장기간 사용하기에 한달간 고민끝에 로코코 소파 주문


주문 후 10여일 후에 익일 배송예정이라고 연락 받음

배송당일 물류창고에 화재가 나서 다시 제작해야 한다고 연락이 옴


다른 모델로 주문

제작소요일이 2주라 했는데

1주만에 배송가능하다고 연락 받음


배송받은 당일

착석할 때 마다 쩌억~ 쩌억 소음이...폐가구의 느낌...

이 소파를 과연 얼마나 사용할 수 있을 지 의심스러웠음

교환요청


AS 기사님이 오심

접착제를 여기저가 바르시더니

소음은 원인불명

현장에서 처리할 수 없음으로

교환처리 해주심

2주간 제작 소요일이 걸린다고 하였음


그런데 바로 다음날 교환배송연락이 옴


실망스럽게도

몇년 사용감이 있는 기스가득한 제품을 들고 오심(사진 첨부)


1. 작은 돈이 아닌 제품을

   이렇게 검수도 제대로 안하고 보낼 수 있는지

   교환조차 중고제품을 가지고 오시다니


2. 대부분 직장인들인 고객 일정이 아닌

   철저하게 배송인 일정에 몇 번을 맞춰가며

   바쁜 와중에 외출을 사용하면서까지 시간을 냈는데

   도저히 이해할 수 없는 상황이 되었음


3. 백년 이백년을 내다보고 마케팅을 하셔야 하는 기업이

   이렇게 실망스러울 수가 없음...


첨부파일 20191128_144828.jpg , 20191128_144830.jpg , 20191128_144906.jpg , 20191128_144936.jpg , 20191128_144943.jpg
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